Dernière mise à jour : Mai 2026
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1. Identification du vendeur
Le site ouizengo.fr est édité par :
Ouizengo
9 avenue Henri Demont
60960 Feuquières – France
Email : ouizengo@gmail.com
SIREN : 798 374 021
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés avec la plus grande précision possible.
Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
Les pierres naturelles étant uniques, des variations peuvent exister concernant :
- Les couleurs
- Les formes
- Les nuances
- Les inclusions naturelles
Ces différences font partie du caractère authentique des pierres naturelles et des créations artisanales.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).
Ouizengo se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du prix affiché au moment de la commande.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
Une fois la commande validée et le paiement accepté, un email de confirmation est envoyé au client.
Ouizengo se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas :
- De litige antérieur
- D’informations incomplètes
- De suspicion de fraude
- De problème de paiement
5. Paiement
Les paiements effectués sur le site sont sécurisés via des prestataires spécialisés.
Les moyens de paiement disponibles peuvent inclure :
- Carte bancaire
- PayPal
- Google Pay
- Apple Pay
- Klarna
- Autres solutions proposées lors de la commande
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :
- La destination
- Le transporteur
- Les périodes de forte activité
- Les contraintes logistiques
Ouizengo ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Le produit doit être retourné :
- Dans son état d’origine
- Non porté
- Non endommagé
- Dans son emballage d’origine si possible
Les frais de retour restent à la charge du client sauf erreur de la part de Ouizengo.
8. Retours et remboursements
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai raisonnable via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Tout produit retourné incomplet, porté ou détérioré pourra ne pas être remboursé.
9. Responsabilité
Ouizengo ne saurait être tenu responsable :
- D’une mauvaise utilisation des produits
- D’une réaction allergique liée à certains matériaux
- D’un dommage indirect lié à l’utilisation du site
- D’un retard imputable au transporteur
Les informations présentes sur le site concernant les pierres naturelles sont proposées dans une démarche symbolique et de bien-être.
Elles ne remplacent en aucun cas un avis médical ou un traitement de santé.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors des commandes sont utilisées uniquement dans le cadre :
- Du traitement des commandes
- Du service client
- Du suivi des livraisons
- Des obligations légales et comptables
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité.
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site :
- Textes
- Photographies
- Descriptions
- Visuels
- Créations graphiques
restent la propriété exclusive de Ouizengo.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
12. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
13. Contact
Pour toute question concernant une commande ou les présentes CGV :
Ouizengo
Email : ouizengo@gmail.com